Exclusão de dados
Última atualização: 03 de outubro de 2026
Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo LARA 3X, inclusive dos dados recebidos do Instagram, do Facebook ou do WhatsApp, a qualquer momento e sem custo.
1. Desconectar a sua conta da Meta
- Pelo LARA 3X: Configurações → Conexões → Instagram (ou Facebook) → Desconectar. O acesso é encerrado na hora.
- Pelo Instagram: Configurações e privacidade → Permissões do site → Apps e sites → LARA 3X → Remover.
- Pelo Facebook: Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais → LARA 3X → Remover.
2. Pedir a exclusão dos dados
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Exclusão de dados”, informando o seu nome, a clínica (se for o caso) e a conta ou número relacionado (por exemplo, o @ do Instagram ou o telefone do WhatsApp).
3. O que acontece depois
- Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis.
- Excluímos ou anonimizamos os dados em até 30 dias, incluindo mensagens, comentários, métricas e tokens de acesso recebidos da Meta.
- Mantemos apenas o que a lei obrigar a guardar (por exemplo, registros fiscais), pelo prazo legal.
Se você é paciente ou cliente de uma clínica que usa o LARA 3X, pode também fazer o pedido diretamente à clínica, que é a controladora dos seus dados.
Data deletion instructions (English)
To remove LARA 3X's access, disconnect the account in LARA 3X (Settings → Connections → Instagram → Disconnect) or in Instagram (Settings and privacy → Website permissions → Apps and websites → LARA 3X → Remove). To delete your data, e-mail [email protected] with the subject “Data deletion”. We confirm within 2 business days and delete or anonymize the data, including messages, comments, insights and access tokens received from Meta, within 30 days.